Algemene Voorwaarden voor Tandartspraktijken Heinix
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten door ons aangeboden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de patiënt.
Contactgegevens van Tandartspraktijken Heinix
Mondzorg Zuidrand
Mechelsesteenweg 374
2650 Edegem
KBO: 0787.720.964
Mondzorg Zuidkasteel
Kronenburgstraat 55
2000 Antwerpen
KBO: 0787.720.766
herO
Heldenstraat 6
2650 Edegem
KBO:0787.720.964
Artikel 1. Offertes
Wij gaan ervan uit dat indien u een vervolgafspraak maakt, u akkoord gaat met de offerte/ het behandelplan.
Artikel 2. Inhoud van de overeenkomst
De overeenkomst bestaat uit het maken van een afspraak bij tandartspraktijken Heinix. Door het ontvangen van de bevestigings e-mail en het niet annuleren van de afspraak via e- mail, minstens 24 uur op voorhand, bevestigt u de algemene voorwaarden die voor uw afspraak gelden.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst, in het bijzonder op de op afstand gesloten overeenkomst tussen de patiënt en tandartspraktijken Heinix, die tot stand komt na telefonisch of via mail vastleggen van een afspraak bij een van de tandartsen. De algemene voorwaarden worden hierbij op een duurzame drager beschikbaar gesteld via de link op de website.
De algemene voorwaarden van tandartspraktijken Heinix hebben voorrang en sluiten de eventuele algemene voorwaarden van de patiënt uit. De totstandkoming van de overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand van zodra de patiënt de bevestiging e-mail ontvangen heeft en de afspraak niet minstens 24 uur op voorhand telefonisch of via mail annuleert.
Artikel 3. De Prijzen
Omdat op voorhand nooit kan geweten zijn welke onderzoeken/behandelingen uitgevoerd dienen te worden kan voor het eerste consult vooraf geen exacte prijs worden opgegeven.
Indien de patiënt een kostenraming wil, moet deze dit op voorhand vermelden en wordt eerst een eerste consult ingepland.
Het is niet mogelijk om een exacte kostprijs vast te leggen voor de behandeling, de geraamde prijs is bij benadering.
De tandartsen zijn niet geconventioneerd en we hanteren niet noodzakelijk de conventietarieven. Deze zijn noodzakelijk voor de kwaliteit van de behandeling en de goede werking van de praktijk.
Al onze ereloonnota's zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst ervan, behoudens indien de offerte een andere vervaldatum bepaalt. Indien wij een voorschot vragen zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot.
Artikel 4. Reservatie en herroepingsrecht.
Zowel telefonisch gemaakte afspraken, als afspraken via mail of de online afsprakentool op de website worden geaccepteerd.
Tandartspraktijken Heinix behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren, te verplaatsen en de patiënt hierover telefonisch/via mail te contacteren.
Artikel 5. Betalingen
Alle betalingen gebeuren bij voorkeur door middel van betaling per bancontact.
Al onze ereloonnota’s zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst ervan, behoudens indien de offerte een andere vervaldatum bepaalt. Indien wij een voorschot vragen zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot.
Voor iedere vertraging in de betaling is de patiënt vanaf de vervaldag van de ereloonnota van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand en zulks onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het ereloonnotabedrag met een minimum van 30 euro als schadebeding, dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en bovenop de hoofdsom, de verwijlinteresten, innings-, aanmanings-, vervolgingskosten en onkosten ten gevolge van tijdverlies en gerechtelijke of juridische kosten. Dit schadebeding doet geen afbreuk aan de verplichting de bedongen verwijlintresten te betalen.
Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na verzending van de ereloonnota per e-mail of aangetekend schrijven aan ons kenbaar gemaakt te worden op straffe van onontvankelijkheid.
Artikel 6. Annulering
Annulering kan via e-mail en minstens 24 uur voor de afspraak. Daarna zal een annulering niet kosteloos worden aanvaard.
Indien de patiënt niet tijdig annuleert zal een standaard schadevergoeding van €27 aangerekend worden. Per bijkomend gereserveerd kwartier komt er €15 bij.
Indien de patiënt niet annuleert; kan de patiënt zich niet beroepen op overmacht situaties (zoals overlijden, ziekte, slecht weer, autopech, …)
Artikel 7. Vertrouwelijkheid en Privacy
Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming; De verantwoordelijke is Christophe Heinix. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze Privacy & Cookie Policy.
Artikel 8. Duur van de overeenkomst en beëindiging
Onze overeenkomsten kunnen worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. De overeenkomst kan ten alle tijde door ons eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst worden beëindigd ingeval de patiënt zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt of in geval de patiënt zijn ereloonnota's niet voldoet.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk behoudens in geval van opzet of grove fout. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (zoals bv. gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie) waarvan wij in deze voorwaarden onze aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk hebben bepaald. Onze aansprakelijkheid zal in alle gevallen beperkt zijn tot het bedrag van de voor die bestelling bedongen prijs (excl. BTW).
Wij stellen alles in het werk om toegang te verlenen tot de website 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Gelet op de technische kenmerken van het internet en van de informaticamiddelen en gelet op de noodzaak om periodieke onderhouds-, update- of upgrade werkzaamheden uit te voeren, kunnen wij echter geen ononderbroken toegang en dienstverlening garanderen. In geval van normaal aanvaardbare onderbreking of verstoring van de toegang of de dienstverlening, stellen wij alles in werking om dit binnen een zo kort mogelijke termijn te verhelpen. Dergelijke normaal aanvaardbare onderbrekingen of verstoringen zijn eigen aan de dienstverlening via internet en kunnen niet beschouwd worden als tekortkomingen.
Artikel 10. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij ondermeer maar niet beperkt tot: stakingen, onverwachte files, ongevallen op de Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…
Artikel 11. Nietigheid en volledigheid
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de patiënt en ons, met betrekking tot de erin opgenomen materie.
Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.
Artikel 12. Bevoegdheid en toepasselijk recht
Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit onze aanbiedingen en/of overeenkomsten. In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.
Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten
Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Deze rechten berusten bij ons, onze toeleveranciers of andere rechthebbenden. Onder intellectuele eigendomsrechten vallen onder andere octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten, evenals andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en commerciële knowhow, methoden en concepten.
Het is niet toegestaan om gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Het is de patiënt niet toegestaan onze tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, enzovoort, te kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.